贴上“员工体验”标签的帖子

公司如何通过流程映射来创建一个很棒的端到端客户体验并提高生产力。 端到端的客户体验

通过客户工作流程改进CX

Shep Hyken采访了John Ball,执行副总裁兼客户工作流程总经理ServiceNow.他们讨论了公司如何通过流程映射创建一个很棒的端到端客户体验,并提高生产力。继续阅读